Kyocera Softcare Package
Services complémentaires pour les logiciels
Dans le cadre de l'accord sur les logiciels conclu avec Kyocera, le progiciel Kyocera Softcare comprend divers services supplémentaires.
Pour le client, cela signifie plus de sécurité et une meilleure budgétisation des projets et de leurs coûts totaux.
En outre, le pack Softcare de Kyocera crée un lien direct avec notre département d'assistance ICT, afin que vous, en tant que client, puissiez être aidé le plus rapidement possible.
Les services
Adaptation
Test et adaptation* des configurations logicielles déjà créées par le client
Assistance
Assistance à distance* dans l'environnement du client final
Intégration
Intégration des éléments suivants : Imprimantes et MFP, licences et modules de licence
Consultation
Consultation et traitement des cas de support concernant l'installation des "Updates" et des "Bug Fixes"
Consultation
Consultation concernant les sources d'erreurs possibles
*dans une mesure limitée, conformément au contrat "Kyocera Softcare Package"