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    Vertrag Plus

    Kyocera Softcare Package

    Zusatzleistungen für Software

    Im Rahmen der Software-Vereinbarung mit Kyocera, umfasst das Kyocera Softcare Package diverse Zusatzleistungen.

    Für den Kunden bedeutet dies mehr Sicherheit und bessere Budgetierung der Projekte und deren Gesamtkosten.

    Zusätzlich wird mit Kyocera Softcare Package ein direkter Draht mit unserer ICT-Support Abteilung erstellt, damit Ihnen als Kunde schnellstmöglich geholfen werden kann.

    Support Leistungen

    Das Kyocera Softcare Package umfasst zusätzlich zu den Software Support Leistungen insbesondere:

    Anpassung

    Prüfung und Anpassung* bereits vom Kunden erstellten Konfigurationen der Software

    Unterstützung

    Remote-Unterstützung* im Endkundenumfeld

    Einbindung

    Einbindung folgender Komponenten: Drucker & MFPs, Lizenzen & Lizenz Module

    Beratung

    Beratung und Bearbeitung von Support Fällen welche das Einspielen von Updates, Hot- oder Bug Fixes betreffen

    Fehleranalyse

    Beratung bezüglich möglicher Fehlerquellen

    *im begrenztem Umfang gemäss Kyocera Softcare Package Vertrag

    • Kyocera Softcare Package Dokumentation
      • Kyocera Softcare Package - Infosheet (KSP - Infosheet - DE.pdf)
      • 148 KB |PDF
      • Kyocera Softcare Package - Leistungsübersicht (KSP - Leistungsübersicht - DE.pdf)
      • 237 KB |PDF

    Sprechen Sie mit uns, wir sind gerne für Sie da

    Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zu Kyocera Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung.

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