Service Management

Alle Systeme Ihrer Flotte Remote warten, direkte Gerätebenachrichtigungen empfangen und schnell Probleme identifizieren, die beachtet werden müssen. Fehlersuche für die wichtigsten Wartungsarbeiten an Ihren Kyocera Systemen Remote erledigen, inklusive Firmware-Upgrades und Einstellungsanpassungen.

Die Implementierung von unserem Flottenmanagement errichtet ein „proaktives“ gegenüber einem „reaktiven“ Servicemodell.

Der Schlüssel für das proaktive Modell ist die E-Mail-Benachrichtigung, welche den Administrator auf Geräteereignisse, Systemfehler, niedrige Tonerstände oder Seitenzähler aufmerksam macht.

Vorteile einer Service Management Lösung

• Schnellere Reaktion:
  Behalten Sie den Status aller Geräte Ihrer Flotte im Blick und beziehen Sie Benachrichtigungen über jedes Problem direkt über die Cloud, so dass Identifizierung und Reaktion schneller erfolgen können.
• Kosten verringern:
  Mit Remote Wartung können Servicebesuche vor Ort reduziert werden, weil auf Grund des detaillierten Berichtsprotokolls des Geräts der Wartungsbedarf jedes Geräts vorhersehbar und planbar wird.
• Alle Ihre Systeme managen:
  Die wichtigsten Überwachungsfunktionen stehen für die Geräte verschiedener Hersteller zur Verfügung.* Das heisst, Sie erhalten ein vollständiges Bild in einer gesamten überschaubaren Lösung.
  
  * Zusätzliche Wartungsfunktionen sind nur für Kyocera Geräte verfügbar.