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    KSIM Follow-up Year

    Résumé et cahier des charges pour chaque année supplémentaire.
    Frau am PC

    Les licences de maintenance pour KSIM & KCM et les utilisateurs sont renouvelées chaque "Follow-up Year". 

    Le "Follow-up Year" comprend jusqu'à 4 heures de support.

    Smart Digital Starter Kit – Follow-up Jahr

    Support après l'installation :

    • Le "Kyocera Softcare Package" couvre les services de support jusqu'à 4 heures par an. Si plus de 4 heures sont nécessaires, elles sont facturées séparément.
    • Dans le cadre de la maintenance obligatoire, le client reçoit automatiquement tous les correctifs, Service Packs, "Updates & Upgrades" pour les produits logiciels KSIM ou KCM achetés à l'origine et complétés ultérieurement.
    • L'installation des "Updates & Upgrades" (extension fonctionnelle du logiciel) est facturée au prix coûtant.
    • L'installation des mises à jour et des mises à niveau (extension des fonctionnalités du logiciel) est facturée en fonction des coûts.  
    • Dans le cadre de la maintenance obligatoire, le client a accès au support de Kyocera par telephone ou par E-mail.

    Besoin d'aide ?

    Vous ne savez pas si un service spécifique ou demandé est inclus dans le "Follow-up Year" ? Nos spécialistes vous informeront et vous conseilleront.

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