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    KSIM Follow-up Year

    Aufstellung/Leistungsbeschreibung für jedes weitere Jahr.
    Frau am PC

    In jedem "Follow-up Jahr" werden Maintenance Lizenzen für KSIM/KCM und User erneuert.  

    Dazu imbegriffen im "Follow-up Jahr" sind bis zu 4 Std. Supportanwendungen.

    Smart Digitial Starter Kit – Follow-up Jahr

    Support nach der Installation:

    • Durch das Kyocera Softcare Package sind Supportaufwendungen bis zu 4 Std. pro Jahr abgedeckt. Werden mehr als 4 Std. benötigt sind diese separat kostenpflichtig
    • Im Rahmen der obligatorischen Maintenance erhält der Kunde automatisch alle Fixes, Service Packs, Updates und Upgrades für die ursprünglich erworbenen und später ergänzten KSIM / KCM Softwareprodukte. 
    • Die Installation von Updates und Upgrades (Funktionserweiterung der Software) wird nach Aufwand abgerechnet. 
    • Funktionserweiterung der Software (Changes) wie z.B. ein neuer Workflow werden nach Aufwand abgerechnet. 
    • Im Rahmen der obligatorischen Maintenance hat der Kunde Zugang zum Support von Kyocera per Telefon oder E-Mail.

    Brauchen Sie Hilfe?

    Sie sind sich nicht sicher, ob eine spezifische oder gefragte Leistung im "Followup Jahr" mit dabei ist, dann kontaktieren Sie unsere Spezialisten?

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